TourCert ist auf seinem Erfolgskurs wieder einen Schritt weiter gegangen. Mit der Auszeichnung "CSR committed to responsible tourism" können sich nun auch Incoming-Agenturen zu umwelt- und sozialverträglichem Tourismus bekennen. Das System wurde als Vorstufe zur Zertifizierung entwickelt und erfreut sich bereits grosser Nachfrage. Sowohl Reiseveranstalter für ihre Partnern als auch Agenturen direkt signalisieren Interesse. Die ersten Auszeichnungen konnten auf der internationalen Reisemesse ITB in Berlin bereits verliehen werden.

"Das Weiche besiegt das Harte – Das Geschmeidige ist stets dem Unbeweglichen überlegen." Mit diesen Worten des chinesischen Philosophen Lao Tse eröffnete TourCert-Geschäftsführer Günter Koschwitz die Jubiläumsfeier auf der diesjährigen Reisemesse ITB Anfang März. Er appellierte damit an alle Gäste und Unternehmen, ihre Gestaltungsspielräume und Zukunftspotentiale zu nutzen. TourCert selbst geht hier gemeinsam mit engagierten Unternehmen bereits beispielhaft voran. In den letzten fünf Jahren haben 82 Reiseunternehmen das CSR-Siegel erhalten; weitere 14 Unternehmen stehen kurz vor der Zertifizierung.
Nun geht TourCert noch einen Schritt weiter. Die Zertifizierungsgesellschaft hat das System "CSR committed to responsible tourism" für Incoming-Agenturen entwickelt. Damit wird nun auch verstärkt der Blick auf die gesamte Wertschöpfungskette gerichtet. Denn bei den Konsumenten steigt der Wunsch nach einem ökologisch und sozial einwandfreien Urlaubserlebnis weiter an. Immer mehr Reiseveranstalter im deutschsprachigen Raum durchlaufen den CSR-Zertifizierungs-prozess und suchen gleichgesinnte Partnerunternehmen vor Ort. Incoming-Agenturen nehmen so bei der Entwicklung eines nachhaltigen Tourismus und im Sinne einer praktischen Unternehmens-verantwortung in der Destination eine zentrale Rolle ein.
CSR committed gilt als einfache Vorstufe zum vollständigen Zertifizierungsprozess und kann in fünf Schritten erreicht werden: Grundlage für die Auszeichnung ist zunächst die Unterzeichnung der Selbstverpflichtung mit Nachhaltigkeits-leitlinien durch die Agenturen. Es folgt die Ernennung einer/ eines Nachhaltigkeitsbeauftragten, die/der durch TourCert-Online-Kurse weiter qualifiziert wird. Anhand einer Checkliste erfolgt die erste Bestandsaufnahme im Unternehmen. Daraus werden mindestens drei Verbesserungspunkte entwickelt, das zu einem zukünftig jährlich zu aktualisierenden Aktionsplan wird; alle zwei Jahre wird ein kurzer Fortschrittsbericht an TourCert erstellt. Als fünfter Schritt schliesslich erfolgt die Auszeichnung zu CSR committed, mit einer Gültigkeit von zwei Jahren.
Das Interesse an dem neuen TourCert-System ist gross. Sowohl von Seiten der Reiseveranstalter als auch direkt von Incoming-Agenturen weltweit. Florian Tögel, Leiter der TourCert-Zertifi-zierungsstelle, war im Rahmen der neuen Auszeichnung bereits im vergangenen Dezember unterwegs in Peru und Costa Rica, um den Dialog mit ersten Incoming-Agenturen zu beginnen. Basierend auf diesen Gesprächen vor Ort wird nun ein Pilotprojekt in Lateinamerika aufgebaut. Der Dialog wurde gefördert von Brot für die Welt – Tourism Watch.

TourCert, die gemeinnützige Gesellschaft für Zertifizierung im Tourismus, vergibt das CSR-Siegel an Tourismus-unternehmen. CSR bedeutet Corporate Social Responsibility und beschreibt die Verantwor-tung der Unternehmen für ihre Auswirkungen auf Umwelt und Gesellschaft. Dazu müssen die Unternehmen – über die gesetzlichen Vorgaben hinaus – soziale und ökologische Anforderungen in ihrem Kerngeschäft erfüllen. Alle Unternehmen verpflichten sich dazu, ihre Nachhaltigkeitsleistung kontinuierlich zu verbessern.
TourCert hat dazu strenge Kriterien entwickelt. Mit der CSR-Zertifizierung werden Management-, Berichts- und Leistungsanforderungen an die Unternehmen gestellt. Beratungskräfte unterstützen bei der Ausgestaltung von CSR im Unternehmen durch Coaching, Training und Online-Tools.
Unabhängige Gutachter überprüfen regelmässig die Nachhaltigkeitsleistung; der ehrenamtliche Zertifizierungsrat ist oberste Entscheidungsinstanz.
Das TourCert-System basiert auf den internationalen Qualitäts- und Umweltmanagementstandards nach ISO und EMAS sowie dem ISO-Leitfaden für Unternehmensverantwortung (ISO 26000). Als branchenorientiertes System ist der TourCert-Kriterienkatalog für Reiseveranstalter offiziell vom Global Sustainability Tourism Council (GSTC) anerkannt.

News

Imperfect Advocacy – Fortschritt statt Perfektion in Klimafragen: geht das?