Das Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten EDA hat eine Helpline als zentrale Anlaufstelle eingerichtet. Diese steht rund um die Uhr zur Verfügung:

Telefonisch:  +41 800 24 7 365 und +41 58 465 33 33£
Per Skype: helpline-eda
Per E-Mail: helpline@eda.admin.ch
Per Web: www.helpline-eda.ch 

Flyer: Plane gut. Reise gut (pdf)

Für weitere Auskünfte wenden Sie sich bitte an den Reiseveranstalter, bei dem Ihre Angehörigen die Reise gebucht haben.