Als Gertrudis ihr Büro aufmachte, ging es ihr nicht darum, Geld zu verdienen. "Ich wollte eine erfolgreiche und selbstständige Unternehmerin sein", sagt sie. Vor allem in Entwicklungsländern ist die Tourismusbranche der am schnellsten wachsende Wirtschaftszweig. Doch davon profitierte Gertrudis Naus anfangs nicht. Denn mit ihrem Angebot machte sie kaum einen Touristen auf sich aufmerksam. Sie bot ausschliesslich einfache Touren in den Komodo National Park an. Ausserdem fehlten ihr Kenntnisse im Reisebusiness; sie hatte keine Kontakte und auch kein Marketingkonzept. Hinzu kam, dass sie ihre ganzen Einnahmen dazu verwendete, das Studium ihrer beiden Brüder zu finanzieren und ihren kranken Vater zu unterstützen.
Das Tourismusbüro von Gertrudis Naus liegt im beliebten Tourismuszentrum von Labuan Bajo im Westen der Insel. Heute offeriert sie verschiedene Tourenpakete für ihre nationalen und internationalen Kunden. Bus- oder Flugreservationen, Autovermietung und Wander- oder Klettertouren sind in ihrem Angebot inbegriffen. Wie sie Marketingmassnahmen gezielt einsetzt, damit sie sich von der Konkurrenz abheben kann, lernte sie in Schulungen. Swisscontact, die Entwicklungsorganisation der Schweizer Privatwirtschaft, bot diese Kurse an. Ihr Angebot ist nun viel übersichtlicher und attraktiver gestaltet. "Ich beteilige mich ausserdem aktiv in lokalen Tourismus-Organisationen", sagt sie. "Denn nur wenn die Tourismusanbieter Hand in Hand arbeiten, können sie die Kundenwünsche erfüllen."
Der Weg zur selbständigen Unternehmerin war steinig. Besonders in der Anfangsphase, wenn es darum geht, Geschäftsideen zu finanzieren. "Ich setzte mir anfangs zum Ziel, Hindernisse schrittweise zu meistern und die gesteckten Ziele langsam, aber sicher zu erreichen", erzählt Gertrudis. Mit ihrem in den Kursen hinzu gewonnen Know-how stieg das Potenzial ihres Unternehmens. Ihr Kundenstamm vergrösserte sich, sie war besser vernetzt und ihre Einnahmen stiegen. Auch konnte sie drei neue Mitarbeiter einstellen sowie vier Auszubildende beschäftigen.
2007 leistete sie sich ihren ersten Computer. In den folgenden Jahren kaufte sie ein Stück Land, wenig später folgte ein Haus. Um ihr touristisches Angebot weiter auszuweiten, investierte sie ein Teil ihres Gewinns in ein Boot und in ein Auto. 2011 lancierte Gertrudis auch ihre eigene Webseite komodofloresholiday.com.
Nachdem Getrudis verschiedene Kurse abgeschlossen hat, ist aus der jungen, energischen Frau eine erfolgreiche Unternehmerin geworden, die den holprigen Weg überwunden hat. "Ich bin überglücklich, diesen Weg gegangen zu sein, auch wenn es nicht immer leicht war", sagt sie. Stolz lächelnd fügt Gertrudis noch hinzu: "Meine Brüder haben jetzt sogar die Universität abgeschlossen und einen Job gefunden!"

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Swisscontact, die Entwicklungsorganisation der Schweizer Wirtschaft, ist für die Umsetzung des Projektes WISATA zuständig, ein gemeinsames regionales Tourismusentwicklungsprojekt des indonesischen Ministeriums für Kultur und Tourismus und des schweizerischen Staatssekretatiats für Wirtschaft SECO. Es bezweckt die Förderung eines nachhaltigen Tourismus, von dem möglichst die lokale Bevölkerung, das einheimische Gewerbe und die Provinz East Nusa Tenggara, zu der Flores gehört, profitieren sollen. Swisscontact ist Förderpartner des fairunterwegs-Reiseportals.

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