Atemberaubende Landschaften und eine Vielfalt von Kulturen vom nordwestlichen Aceh bis Papua im äussersten Osten: Das touristische Potential Indonesiens ist gross. Das Land sollte aber nicht nur aufgrund seiner natürlichen und kulturellen Schönheiten, sondern auch wegen guter touristischer Dienstleistungen BesucherInnen anziehen, die ihren Urlaub hier geniessen möchten. Wo es um touristische Dienstleistungen geht, ist qualifiziertes Personal der Schlüssel zum Erfolg. Hauptwerkzeug zur Qualifizierung ist die Berufsbildung, nicht allein zur Erlangung der erforderlichen Fähigkeiten, sondern auch zur Vermittlung einer professionellen Haltung und interkultureller Kompetenzen. Gleichzeitig sollten Ausbildungen im Bereich Hotellerie und Tourismus auch Grundstein für vielversprechende touristische Karrieren sein. Bisher wurde aber versäumt, den StudentInnen eine professionelle Haltung zu vermitteln, die ihnen erlaubt, Branchenstandards zu erfüllen. Ein vielversprechendes Programm von SECO/Swisscontact WISATA* bringt Verbesserung.

In Indonesien arbeiten Tourismusbranche und Ausbildung sehr oft nicht Hand in Hand. Tourismusunternehmen müssen sich auf dem Markt behaupten. Entsprechend erwarten sie auch, dass ihre Fachangestellten die ihnen gesetzten Ziele erreichen. Auf der anderen Seite scheinen die Institutionen der Touristischen Fachbildung diese Notwendigkeit nicht zu erkennen oder zu verstehen. Die Sensibilisierung von Bildungsinstitutionen für die Bedeutung der besseren Ausrichtung auf die Bedürfnisse der Branche ist ein Schlüsselaspekt des SECO/Swisscontact WISATA-Programms und soll über eine Intervention im Rahmen der Berufsaus- und -weiterbildung erreicht werden.

Schulpartnerschaften

Die an die Berufsschulen (SMK) Indonesiens gestellte Aufgabe, gut ausgebildete Fachkräfte hervorzubringen, ist riesig. Bis 2025 wird prognostiziert, dass die Anzahl der in den SMK ausgebildeten Fachkräfte um 25% zunehmen und die SMK damit zur wichtigsten Bildungsinstitution für Fachkräfte werden wird.
Mit dem WISATA-Programm werden 7 Berufsschulen (SMK) in den abgelegenen Destinationen Flores, Tanjung Puting (Pangkalan Bun), Toraja und Wakatobi dabei unterstützt, auf innovative Weise Qualität und Quantität des touristischen Fachpersonals zu erhöhen. Es gibt hochqualifizierte SMK in Bali, Makassar und Surabaya, so genannte Modellschulen, mit ausgezeichneten Tourismuslehrgängen. Über die Lancierung eines Schulpartner-Programms werden SMK in den Zielregionen mit diesen Modellschulen vernetzt, sodass der Know-how-Transfer von Schule zu Schule nicht nur die Schulverwaltung stärken, sondern auch Bildungsmaterial und Lernumgebung verbessern wird, ebenso wie die Umsetzung der Lehrpläne. Die Schulpartner werden einander regelmässig besuchen, um die Fähigkeiten von SchulverwalterInnen, Lehrkräften und Studierenden zu fördern.

Monatspraktika für Lehrkräfte

Im Allgemeinen fehlt es den Lehrkräften von Berufsschulen an praktischen Erfahrungen und Kompetenzen und in der Regel auch an der Möglichkeit, sich direkt in einem Tourismusunternehmen weiterzubilden, das Wissen aufzufrischen und Fähigkeiten und Erfahrungen zu verbessern, die nachher ins Lehrmaterial der Schulen zurückfliessen. Swisscontact hat die Schulen über ein Lehrer-Praktikums-Programm mit den Unternehmen vernetzt. Währen eines Monats absolvierten 14 Lehrkräfte aus allen vier unterstützten Destinationen ein Monatspraktikum in Hotels und bei Reiseveranstaltern wie Novotel, Bali Dynasty, Asian Trails und Garuda Indonesia. Zusätzlich nahmen die Lehrkräfte an regelmässigen Workshops teil, wo sie zum Schreiben von Anträgen und zu Lehrmethoden weitergebildet wurden. Dazu kommentierte Teilnehmer Avelinus Pakas, Lehrer der SMK Swakarsa Ruteng: "Swisscontact hat das Lehrer-Praktikums-Programm gut aufgezogen. Es ist sehr hilfreich zur Förderung der Kompetenzen der Lehrkräfte, die diese nach ihrer Rückkehr an ihre KollegInnen und Studierenden ihrer jeweiligen Schule weitergeben." Als Follow-up ist vorgesehen, dieses Jahr ein Anleitungsbuch für die Entwicklung von Berufspraktika für Lernende in der Tourismusbranche zu erarbeiten, welches 2016 in den unterstützten Schulen eingeführt werden soll. Mit diesen Massnahmen sollen Schulabgänger Berufs- und Sozialkompetenzen erlangen, welche den Erwartungen der Branche entsprechen.

*Über Angebote in Flores und Komodo, die auch den Einheimischen etwas bringen, informieren die drei einzigartigen Reiseführer zu Flores und Komodo / Indonesien von WISATA, dem gemeinsame regionale Tourismusentwicklungsprojekt des indonesischen Ministeriums für Kultur und Tourismus und des schweizerischen Staatssekretariats für Wirtschaft SECO. Das Projekt wird von Swisscontact, der wirtschaftsnahen Schweizer Entwicklungsorganisation, umgesetzt und bezweckt die Förderung eines nachhaltigen Tourismus, von dem die lokale Bevölkerung, das einheimische Gewerbe und die Provinz East Nusa Tenggara, zu der Flores gehört, profitieren sollen. Die drei Reiseführer können Sie imShop auf fairunterwegs.org bestellen.