Verstehen wir uns richtig?

Sprechen oder Schweigen?"Du hast aber zugenommen!" Südlich der Sahara ist das ein tolles Kompliment an eine Frau. In westlichen Ländern dürfte das den weiblichen Geschöpfen eher sauer aufstossen – andere Kulturen, andere Kommunikation. Nicht nur beim Sprechen, sondern bei aller Art von Verständigung wird besonders bei Reisen Sensibilität verlangt. Menschen in fremden Ländern leben anders. fühlen anders, denken anders, sprechen anders. Verbale Äusserungen können – speziell in einer Fremdsprache – oft unpräzise sein und werden von verschiedenen Menschen unterschiedlich gedeutet. Mimik, Gesten, Lautstärke und Sprechtempo können beim Verständnis helfen – oder zu noch mehr Missverständnissen führen. Der Umgang mit diesen nonverbalen "Hilfsmitteln" ist stark kulturabhängig. Was zu Hause gilt, kann in einem anderen Kulturraum ganz anders aufgefasst und gedeutet werden. So wird Lachen bei uns mit Freude und  Fröhlichkeit assoziiert. In asiatischen Ländern kann es auch ein Anzeichen von Verwirrung und Unsicherheit sein. In vielen asiatischen Ländern gilt es als unhöflich und unangenehm, eine Frage zu verneinen oder die Unwissenheit zuzugeben. Eine geschlossene Frage führt daher oft zu Verwirrung. Will man von einem Passanten wissen, ob es da lang nach XY geht, lässt man dem Angesprochenen keine Wahl für eine ausweichende Antwort. Denn wenn dieser den Weg nicht kennt, wird er dies nicht zugeben und die suggestive Frage einfach bejahen. Oder man wird eine diffuse Antwort erhalten wie etwas "Vielleicht wollen Sie lieber nach YZ?", weil er den Weg dorthin kennen würde. Eine offene Fragestellung lässt dem Angesprochenen immerhin Spielraum für eine kreative Antwort, muss den Fragenden aber deshalb nicht unbedingt um Ziel führen … Und manchmal braucht es auch gar keine Worte. Schweigen wird zum Beispiel in Japan als behaglich empfunden, Gesprächspausen sind dort wichtiges Kommunikationsmittel. Sie haben eine entscheidende, sinngebende Funktion.  

Sprechen oder Schweigen?"Du hast aber zugenommen!" Südlich der Sahara ist das ein tolles Kompliment an eine Frau. In westlichen Ländern dürfte das den weiblichen Geschöpfen eher sauer aufstossen – andere Kulturen, andere Kommunikation. Nicht nur beim Sprechen, sondern bei aller Art von Verständigung wird besonders bei Reisen Sensibilität verlangt. Menschen in fremden Ländern leben anders. fühlen anders, denken anders, sprechen anders. Verbale Äusserungen können – speziell in einer Fremdsprache – oft unpräzise sein und werden von verschiedenen Menschen unterschiedlich gedeutet. Mimik, Gesten, Lautstärke und Sprechtempo können beim Verständnis helfen – oder zu noch mehr Missverständnissen führen. Der Umgang mit diesen nonverbalen "Hilfsmitteln" ist stark kulturabhängig. Was zu Hause gilt, kann in einem anderen Kulturraum ganz anders aufgefasst und gedeutet werden. So wird Lachen bei uns mit Freude und  Fröhlichkeit assoziiert. In asiatischen Ländern kann es auch ein Anzeichen von Verwirrung und Unsicherheit sein. In vielen asiatischen Ländern gilt es als unhöflich und unangenehm, eine Frage zu verneinen oder die Unwissenheit zuzugeben. Eine geschlossene Frage führt daher oft zu Verwirrung. Will man von einem Passanten wissen, ob es da lang nach XY geht, lässt man dem Angesprochenen keine Wahl für eine ausweichende Antwort. Denn wenn dieser den Weg nicht kennt, wird er dies nicht zugeben und die suggestive Frage einfach bejahen. Oder man wird eine diffuse Antwort erhalten wie etwas "Vielleicht wollen Sie lieber nach YZ?", weil er den Weg dorthin kennen würde. Eine offene Fragestellung lässt dem Angesprochenen immerhin Spielraum für eine kreative Antwort, muss den Fragenden aber deshalb nicht unbedingt um Ziel führen … Und manchmal braucht es auch gar keine Worte. Schweigen wird zum Beispiel in Japan als behaglich empfunden, Gesprächspausen sind dort wichtiges Kommunikationsmittel. Sie haben eine entscheidende, sinngebende Funktion.