Herzlich willkommen! Tipps für eine respektvolle Begegnung mit Gästen mit Behinderungen

Urlaub – die schönste Zeit im Jahr! Die Gastgeberinnen und Gastgeber in den Tourismusbetrieben sind bemüht, dass sich alle Gäste wohlfühlen. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter betreuen sie professionell und herzlich. Oft herrscht aber Unsicherheit in der Begegnung mit Menschen mit Behinderungen. Das sollte und muss aber nicht sein! Viele Dinge ergeben sich ganz von selbst, wenn man Menschen mit Behinderungen offen und mit Respekt begegnet und sich ein wenig in sie hineinversetzt. 

Dieses Dossier möchte Mitarbeitende in der Tourismusbranche sensibilisieren und eine selbstverständliche und respektvolle Begegnung mit Gästen mit Behinderungen unterstützen – mit einer kompakten und übersichtlichen Zusammenstellung von Tipps und Handlungsempfehlungen, die helfen sollen, Unsicherheiten und Hemmnisse abzubauen.