Neue Technologien in der Tourismusbranche: Nur wenige profitieren davon
338 Millionen Menschen werden im Jahr 2005 ihr Auskommen in Tourismus und Gastgewerbe finden, ein Drittel mehr als 10 Jahre zuvor. Neue Technologien sind in der dynamischen Wachstumsbranche Tourismus unentbehrlich, sei es für Kornmunikation und Reservationssysteme in der Hotellerie und im Transportwesen, sei es für Einkauf und Zubereitung von Speisen im Gastgewerbe. Im Mai 1997 beschäftigte sich eine dreigliedrige Fachtagung der Internationalen Arbeitsorganisation (ELO) mit den Auswirkungen der neuen Technologien auf Beschäftigung und Arbeitsbedingungen in der Branche: Für eine (gut qualifizierte) Minderheit bringen die neuen Errungenschaften höhere Löhne und gute Perspektiven. Doch unter dem Einfluss der neuen Entwicklungen in der Branche nehmen flexibilisierte Arbeitsverhältnisse (Teilzeit‑, Saison‑ oder Arbeit auf Abruf) zu, und die steigenden Fluktuationsraten werden sich negativ auf Unternehmen und Beschäftigte auswirken. Dies hält der ELO‑Bericht über die Einführung neuer Technologien im Tourismus fest, der die Grundlage der Fachtagung bildete. Die Delegierten von Arbeitnehmer‑ und Arbeitgeberverbänden sowie staatlichen Stellen aus über 26 Ländern beschlossen auf der ILO‑Tagung, den Herausforderungen mit geeigneten Massnahmen zu begegnen, und fordern in diversen Resolutionen Regierungs‑ und Tourismusverantwortliche auf:
– ein ökonomisches und soziales Umfeld zu schaffen, das den Beschäftigten im Tourismus faire Bedingungen und gute Ausbildung bietet,
– Kinderprostitution und Kinderarbeit im Tourismus energisch zu bekämpfen,
– Tourismusformen und Arbeitsplätze zu fördern, die Natur und Kultur in den bereisten Gebieten Rechnung tragen,
– und gewerkschaftliche Organisation sowie Versamrrüungsfreiheit in der Tourismusbranche zu gewährleisten.
Die Resolutionen sollen im November 1997 von der Internationalen Arbeitsorganisation offiziell verabschiedet werden.
Quellen: Protokoll und Resolutionen der Dreigliedrigen ELO‑Fachtagung Hotel, Restaurants und Tourismus 12.‑16.5.97, Internationale Union der Lebensmittel‑, Landwirtschafts‑, Hotel‑, Restaurant‑, Caf& und Genussmittelarbeiter‑Gewerkschaft (IUL) vom 30.6.97, Expresso 24.6.97, New Technologies and Working Conditions in the Hotel, Catering and Tourisin sector, Report for discussion at the Tripartite Meeting on the Effect of New Technologies on Employment and Working Conditions in the Hotel, Catering and Tourism Sector, International Labour Organization (ELO), Geneva 1997/cp